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甘肃:兰州高速公路处“六个助力”圆满完成春运期间ETC推广竞赛活动

  为全力以赴做好2019年ETC发行工作,兰州高速公路处在总结2018年ETC发行工作经验的基础上,认真分析ETC发行工作中在的不足,准确把握当前面临的新形势和新要求,采取六项措施,在全处范围内开展了2019年春运暨春节期间ETC发行竞赛活动。

  主动作为深挖潜力助力推广。各单位依托ETC推广地域及发行空间优势,将任务进行分解,明确时间节点,量化发行任务,制定营销计划并积极主动进行业务拓展。

  定点定位助力推广。改变以往“等客来”为“寻客去”的推广发售方式,采取“固定网点+流动网点”模式开展“定点”推广,采取“银行+交委+交管”联勤联动模式开展“定位”推广,促使ETC社会认知度、发行量、车道通行率得到“三提升”。

  加大人力物力投入助力推广。针对兰州片区发行任务重、网点少、营销人员少的现状,处辖各单位抽调业务精湛、沟通与协调能力强的职工壮大推广队伍,在人流密集的小区或车流量较大的收费站增设流动网点,助推ETC发行量一路走高。

  精准营销助力推广。利用数据分析技术,对兰州处所辖路段车辆通行信息进行汇总分析,对通行环兰高速频次高、金额大、暂未办理ETC的潜在刚性需求车辆开源深挖,扩大ETC用户规模。

  优质服务助力推广。进一步提升ETC售后服务站服务质量,规范仪容仪表,做到政策讲解清晰准确,咨询服务礼貌热情,信息采集准确无误,安装激活快速高效,用优质服务发展客户。

  科学考核助力推广。将ETC发行与评先选优挂钩,鼓舞全处上下全力以赴做好ETC发行推广工作。

  活动中,全处自营网点累计发行ETC陇通卡7087张,完成年计划任务43000张的16.48%,成功实现2019年ETC推广工作开门红,为全年ETC推广工作奠定了坚实的基础。

 



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