(奥克斯“使用60天不满意退货”活动海报)
据了解，由奥克斯空调首推“使用60天不满意退货”政策，实行全渠道、线上线下全面推行，无论是线上电商平台购买，还是线下卖场门店等渠道购买活动机型，活动期间购买且安装日起使用60天不满意退货。从官方公布的活动信息可以了解到，此次参加“使用60不满意退货”的活动机型主要为变频挂机、变频柜机及定频柜机，其中包括智月、极月、雅典娜、倾国、倾城、淑女、窈窕等不同系列产品，全方位满足不同用户的消费需求。
来自杭州余姚的胡女士表示：很少听过产品用了多少天还能退的，快消品都很少有这样的售后政策，更别说空调了。不仅如此，奥克斯还表示退货产生的相关费用由工厂承担，用户和商家都不承担费用。胡女士称：把“奥克斯品质”直接拿到行业和消费者面前，不光需要勇气，更多的还是对自身产品品质的自信，产品经得起消费者严苛的检验。
(上海某奥克斯空调线下店张贴“使用60天不满意退货”活动海报)
据了解，“使用60天不满意退货”政策不仅为用户带来了直接福利，也为奥克斯经销商带来了不错的“生意”。河南郑州经销商王先生表示，自从9月15日接收到总部(奥克斯空调)传达的“使用60天不满意退货”信息，当天就把活动海报张贴到自己的专卖店内了，前来选购、咨询空调的消费者比往年这个时节多了好几倍。大家虽然奔着“使用60天不满意退货”这个新政而来，给大家提供一个检验和鉴定奥克斯空调品质的机会，“在一定的使用周期内给出的真实反馈，我们也算真的做到为消费者谋福利了。”王先生诚恳称道。
奥克斯空调河南区某市场负责人表示，此次奥克斯空调总公司推出“使用60天不满意退货”是本着用户至上的基础上推行的，为用户带来切实利益之外，也是让消费者对奥克斯产品品质来一次全面的“检阅”，用行动说话，真正让市场检验“奥克斯品质”的实力。
家电行业资深媒体表示，对于行业而言，奥克斯在品质上的发力有点“不走寻常路”。基于对品质的执着追求以及精益求精的匠心打磨，促使奥克斯早在2011年，便与中国南北极科考队达成战略合作，让中国南北极科考队经历的“严苛”环境为奥克斯空调品质证言;当市场发展到“人人玩品质”的时候，奥克斯一举推出“使用60天不满意退货”售后政策，把品质的话语权和自主权交由用户手中。
