“双十一”一直都是各个行业网购的重要促销节点,每年的双十一更是如火如荼。厨房设备产品的促销大战也在火热进行。线上、线下渠道的融合更是让今年的双十一大放异彩,厨房设备行业抓住这一亮点,提升消费体验,保证售后服务的完善。
拉长双十一销售战线 厨房设备行业品质和服务最关键
网购成大趋势 厨房设备行业提前“抢人忙”
“双11”被消费者习惯性理解为全年网络购物中价格非常优惠的一天,网上搞定厨具用品是一大趋势。今年的“双11”,在各厨具企业的旗舰店页面发现,大多数企业早早地在旗舰店主页上挂出了提醒消费者的计时牌。在天猫的厨具会场,方太、老板、森歌等厨具类企业都推出了预售产品,以及抢优惠券等活动。
线上抢货一触即发,线下品牌也没“闲”着。据记者了解,大部分厨具公司及卖场在此期间推出了不同优惠力度的活动。
线上线下渠道融合 优惠服务差不多
“互联网+”正在引发整个厨房生活体验的全新“革命”。“优惠,方便。”市民这么回答为何在“双11”买厨具用品。据调查,近6成消费者会选择在“双11”网购厨具产品。调查结果显示,在建材厨具用品中,净水器、洗碗机、消毒柜、榨汁机等产品成为网购首选。而硬装部分的建材,在线下实体店选购较多。
“双11”虽说是线上狂欢节,但除了常规的预售商品付定金、现金券放送、低价商品秒杀、优惠券抢购外,今年各企业更注重线上线下的整合联动。对厨房设备公司而言,线上线下只是渠道不同。线上来的客人转化到线下需要更多精力,与线下客人享受的服务没有区别。
无论是在线上看好产品,直接去线下门店体验,或者先在线下体验后去线上下单,消费者都可最大效率地利用有限的时间。互联网时代下,厨房设备行业线上线下的融通,给了消费者更多选择,而企业给的品质和服务最关键。