“智能城市是智慧城市的高级阶段，在中国，城市智能化不是一个smart的问题，而是一个intelligent的问题。”他认为，智能城市建设正面临缺少完整生态，数据安全与数据融合存在矛盾，缺乏专业人才和可持续发展的商业模式等痛点。基于这一洞察，京东城市提出打造基于京东城市计算平台的“城市操作系统”，提供点线面结合的顶层设计，推动城市从规划到运维再到预测的闭环可持续发展。
据介绍， 依托“城市操作系统”的大数据和AI能力，京东城市已经在为北京、上海、广州、雄安、南京、成都等数十座城市，提供交通、规划、环保、能源、城市信用、公共安全、电子政府7大领域的智能城市解决方案，让人们的生活因为数字科技变得更美好。
另外，“在城市信用领域，京东城市的落地应用尤其具有领先性”，郑宇教授表示，我国社会信用体系建设面临征信系统不完善、信用标准规范匮乏等难题，京东城市突破传统仅针对个体的独立信用模式，为个人、企业、城市管理部门三大城市信用主体提供顶层智能信用解决方案，打通各主体之间的数据壁垒，并针对不同信用场景设计独特的机器学习算法，实现对城市信用肖像完整的刻画。
